Política de Privacidade
Última atualização: 2 de março de 2025
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma ImoPilot é:
ImoPilot, Lda.
privacidade@imopilot.pt
2. Dados Pessoais Recolhidos
Dados de registo
Nome, endereço de email e palavra-passe (encriptada).
Dados de contacto
Nome, telefone, email e notas associadas aos contactos que o utilizador adiciona ao CRM.
Dados de leads
Tipo de lead, orçamento, tipologias, estado do pipeline, ações agendadas e notas.
Dados de utilização
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e timestamps de acesso.
Autenticação social
Caso utilizes o início de sessão com Google, recebemos o nome e email associado à conta Google.
3. Finalidades do Tratamento
- Criação e gestão da conta de utilizador.
- Funcionamento do CRM, incluindo gestão de leads, contactos e pipeline de vendas.
- Comunicação com o utilizador (notificações, suporte técnico).
- Melhoria da plataforma e correção de erros.
- Cumprimento de obrigações legais.
4. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
Execução de contrato
Necessário para a prestação do serviço contratado.
Consentimento
Para finalidades específicas como comunicações de marketing.
Interesse legítimo
Para melhoria da plataforma e prevenção de fraude.
Obrigação legal
Quando exigido por lei aplicável.
5. Partilha de Dados
Infraestrutura
Alojamento e base de dados (Neon, Vercel).
Autenticação
Google (início de sessão social).
Segurança
Cloudflare (proteção contra bots e CAPTCHA).
Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, asseguramos que existem garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados enquanto a conta do utilizador estiver ativa. Após a eliminação da conta, os dados são apagados no prazo de 30 dias, salvo quando a tua conservação seja exigida por lei.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar informação sobre os dados tratados.
Retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Apagamento
Solicitar a eliminação dos dados.
Portabilidade
Receber dados num formato legível por máquina.
Oposição
Opor-se ao tratamento para certas finalidades.
Limitação
Solicitar a restrição do tratamento.
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através de privacidade@imopilot.pt.
9. Segurança
10. Cookies
A plataforma utiliza apenas cookies essenciais para:
- Manter a sessão do utilizador autenticada.
- Guardar preferências de idioma e moeda.
Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
11. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos a consulta regular desta página.
12. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacta-nos através de privacidade@imopilot.pt.