Eliminação de Dados
Como eliminar a tua conta e os teus dados na ImoPilot.
1. Eliminar a tua conta e dados na plataforma
Podes eliminar permanentemente a tua conta e todos os dados associados a qualquer momento, tanto no site como na aplicação móvel:
- Entra na tua conta e vai a Definições → Conta → Eliminar conta no CRM no navegador, ou a Conta → Eliminar conta na aplicação para iOS.
- Antes de confirmar, podes exportar os teus dados a partir do mesmo ecrã.
- Confirma a eliminação com a tua palavra-passe.
Esta ação é permanente e irreversível e elimina todas as tuas leads, contactos, angariações, ações e definições.
2. Aplicação móvel e dados no dispositivo
Desinstalar a aplicação remove o que esta guardou no telemóvel — a sessão e as tuas preferências — mas não elimina a conta nem os dados no servidor. Para os eliminar, usa o ponto 1 acima ou o pedido por email.
- Terminar sessão apaga a sessão guardada no dispositivo e desassocia as estatísticas de utilização da tua conta, sem tocar nos teus dados.
- Conta → Preferências → Privacidade desativa as estatísticas de utilização da aplicação e elimina o identificador de instalação recolhido.
A aplicação não cria uma cópia offline das tuas leads, contactos ou angariações no telemóvel: os registos são obtidos do servidor a cada utilização e só existem em memória enquanto a aplicação está aberta.
3. Dados associados ao Facebook / Meta
Se ligaste a tua conta do Facebook para importar leads de campanhas (Meta Lead Ads):
- Vai a Definições → Integrações → Meta e desliga a integração. Revogamos o acesso e deixamos de receber e tratar dados do Facebook.
- As leads já importadas passam a ser geridas como qualquer outra lead — podes eliminá-las individualmente, em massa, ou eliminando a tua conta (ponto 1).
4. Pedido de eliminação por email
Em alternativa, ou caso não tenhas acesso à tua conta, podes pedir a eliminação dos teus dados por email para privacy@imopilot.com. Indica o email associado à conta; respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Se és titular de dados (por exemplo, uma lead) cujos dados foram inseridos na plataforma por um utilizador da ImoPilot, contacta-nos pelo mesmo email e encaminhamos o teu pedido ao responsável pelo tratamento.
5. O que é eliminado e o que é retido
Eliminamos de forma permanente os teus dados pessoais e de CRM. Por obrigação legal (faturação e contabilidade), podemos reter registos de faturação pelo período exigido por lei, de forma minimizada e apenas para esse fim.
Para mais detalhes sobre como tratamos os teus dados, consulta a nossa Política de Privacidade.